关闭线下店、引流小程序,欧时力网上找出路?

近日,有消费者向新京报贝壳财经记者表示,女装品牌欧时力关闭了位于北京东方新天地商场的门店。在线下探访中,记者从东方新天地相关工作人员处确认了这一消息。该工作人员表示,欧时力东方新天地店已关闭约一周。 值得注意的是,在关店通知短信中,欧时力并未引导消费者前往其他线下门店,而是告知消费者“未来可前往微信搜索‘ochirly’小程序”,将消费者向线上引流。目前在欧时力官方网站上,仅保留了一个品牌微信小程序的扫码页面。图/受访者提供品牌形象和消费群体“年龄错位”,欧时力积极“触网”资料显示,欧时力诞生于1999年,隶属于赫基国际集团,主要面向25岁-35岁的女性消费者。新京报此前曾报道欧时力重塑品牌形象一事,时尚透明度创新中心发起人杨大筠当时在采访中表示:“欧时力过去的消费群体,目前年龄应该都接近40岁了,但品牌实际上面对的是85后和90后。然而,欧时力的品牌形象却没有针对年轻人进行重塑。” 近年来,欧时力针对品牌形象更新推出了一系列措施。一方面,欧时力于2020年宣布艺人杨颖(Angelababy)成为品牌代言人,今年以来还先后为电视剧宣传海报提供服饰,与潮流IP白夜童话合作推出品牌礼包,与潮牌tokidoki推出联名产品等。 另一方面,欧时力也在推进品牌向“全渠道”转化。目前,欧时力已进驻了小程序、抖音,除了在关店的同时将消费者引流线上,据赫基国际集团公众号的招聘信息,在欧时力目前招聘的25个职位中,直播运营主任、小程序运营、抖音运营、小程序推广等线上渠道相关岗位占比近半。 此外,欧时力线下门店或也在积极“触网”。新京报贝壳财经记者在小红书等社交媒体平台上搜索“欧时力”关键词后按热度排序,前100条笔记中,昵称带“ochirly”“欧时力”“店长”等词的发布者约占40%;按最新排序,前100条笔记中,上述昵称类型的发布者占比约69%。难摆“土”“贵”标签,品牌转型仍需时间 据魔镜市场情报披露的截至2021年6月20日的6·18销售额排行,欧时力未能进入前十名,位居榜单最后一名即第十名的品牌为Miss sixty,销售额约6700万元。另据去年天猫双11数据,截至2021年11月11日晚12时,欧时力的总销售额也未能登上前十名榜单。而在截至今年6月18日的女装累计销售额(含预售)品牌排行榜中,欧时力重新回到了前十名,以6150.7万元的销售额位居第九。 快消行业新零售专家鲍跃忠表示:“线上渠道日益重要,从服装品类来看,线上渠道当前在消费品零售总额中占的权重恐怕已达到30%甚至更多。但现在摆在很多企业面前的一个非常迫切的任务,就是如何设计出一个新的全渠道融合的模式,这个是没有先例的,需要企业摸索前行,做出一些创新。” 引流微信小程序,则进一步显示欧时力对私域流量的考量。服装零售专家马岗表示:“私域流量的成本更低,自主性更强。目前有很多方式可以把公域流量转到私域流量,例如公域流量商城卖货,引到私域平台做售后。” 从招聘岗位也可看出欧时力的“盘算”。负责微信社群等平台线上流量池的社群运营,负责电商渠道会员发展的CRM等方向均成为招聘重点,涉及线下门店的职位,例如培训岗则仅占少数。 鲍跃忠表示:“现在企业真正要关注的,是如何去做顾客运营。做运营就是怎样找到目标顾客,然后怎样留住目标顾客、实现转化,成为终身价值用户。私域流量再多,不会做运营就没有意义。” 此前有业内人士指出,欧时力的品牌转型需要过程和时间。尽管在日前的6·18数据中,欧时力销售额重新上榜,但要继续拓展市场仍需挑战。新京报贝壳财经记者在小红书上搜索“欧时力”关键词后按热度排序,前10条笔记及其评论中,表示欧时力“土”“贵”等评价的便有6条。前100条笔记中,去掉“欧时力”系昵称等发布者的笔记后,提及“土”“贵”等评价的用户笔记及其评论占比近三成。新京报贝壳财经记者 郑艺佳编辑 李铮校对 刘军封图 IC photo

posted @ 22-06-25 01:03 admin  阅读:
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